• są świadczone w sposób częściowo lub całkowicie zautomatyzowany przez technologię informacyjną i wymagają niewielkiego udziału człowieka po stronie usługodawcy,
• są świadczone za pomocą systemów teleinformatycznych w publicznych sieciach telekomunikacyjnych,
• są świadczone na indywidualne żądanie usługobiorcy,są wykonywane bez jednoczesnej obecności stron w tej samej lokalizacji.

Maksymalny udział środków UE w kwocie dofinansowania 85%.

W ramach działania nie będą dofinansowywane projekty mające na celu świadczenie usług poczty elektronicznej, usług związanych z hostingiem oraz usług związanych z rejestracją i utrzymaniem domen internetowych, jak również projekty mające na celu obrót handlowy produktami.

Projekty o tematyce  priorytetowej:

• usługi i aplikacje dla obywateli (e-zdrowie, e-administracja, e-edukacja, e-integracja itp.),
• usługi i aplikacje dla MSP (e-handel, kształcenie i szkolenie, tworzenie sieci itp.),
• inne działania mające na celu poprawę dostępu MSP do ICT i ich wydajne użytkowanie.

O dotacje mogą się starać firmy, które zatrudniają do 50 osób (mikro i małe przedsiębiorstwa) i prowadzą działalność gospodarczą nie dłużej niż 1 rok. Dużą zaletą tego działania jest możliwość dofinansowania bieżącej działalności firmy.

Celem zaś działania 8.2 Wspieranie wdrażania elektronicznego biznesu typu B2B jest stymulowanie tworzenia wspólnych przedsięwzięć biznesowych prowadzonych w formie elektronicznej.

Wdrażanie ICT w przedsiębiorstwach i tworzenie usług elektronicznych dla przedsiębiorstw oraz między przedsiębiorstwami (tzw. Business–to-Business – B2B) jest w coraz większym stopniu stosowane zarówno na europejskim, jak i globalnym rynku. Szerokie wprowadzenie go wśród polskich przedsiębiorstw jest niezbędne, jeśli mają one efektywnie współpracować z europejskimi partnerami.

Przedmiotem wsparcia będą przedsięwzięcia o charakterze technicznym, informatycznym, oraz organizacyjnym, które prowadzą do realizacji procesów biznesowych w formie elektronicznej, obejmujących trzech lub więcej współpracujących przedsiębiorców.

Typowy projekt obejmuje wdrażanie nowych lub integrację istniejących systemów informatycznych przedsiębiorstw, mających na celu umożliwienie automatyzacji wymiany informacji pomiędzy systemami informatycznymi współpracujących przedsiębiorców.

Wsparciem nie będą objęte klastry innowacyjne, które mogą ubiegać się o dofinansowanie w ramach nnych osi priorytetowych PO IG i RPO. Projekt objęty dofinansowaniem przez okres nie dłuższy niż 24 miesiące. Mikro, mali lub średni przedsiębiorcy prowadzący działalność gospodarczą Przedsiębiorcy planujący rozpoczęcie lub rozwój współpracy w oparciu o rozwiązania elektroniczne, w tym w szczególności przez dostosowanie własnych systemów informatycznych do systemów informatycznych przedsiębiorców, z którymi kooperuje, w celu umożliwienia automatyzacji wymiany informacji między systemami informatycznymi współpracujących przedsiębiorców z wyłączeniem klastrów innowacyjnych.